GARANCIJA I REKLAMACIJE


Garancija na sve proizvodene poručene sa www.doublered.rs traje 12 meseci. Ona počinje danom dostave robe. Ako dostavljene stvari ne odgovaraju onome što je poručeno, obavezno je istog momenta kontaktirati korisnički servis telefonom ili mailom.

Kasnije prijave nekompletnosti neće biti prihvaćene. Ako želite da reklamirate neki proizvod, molimo Vas da nas o tome prvobitno obavestite. Pošaljite stvari (nakon našeg odobrenja) kompanijom koja Vam je dostavila robu. 

Nakon što primimo robu, kontaktiraćemo Vas putem telefona ili maila. Reklamacija će biti rešena u najbržem mogućem roku, ali ne dužem od 30 dana. Bićete obavešteni o statusu Vaše pošiljke odmah nakon provere. Obavestićemo Vas putem maila. Zamenjene ili reparirane stvari će Vam biti poslate odmah nakon kontakta sa Vama.

Molimo Vas da imate u vidu to da neke stvari mogu izgledati drugačije nego stvari na sajtu www.doublered.rs