Pravilnik o zameni i vraćanju

POSTUPAK VRAĆANJA

Sve stvari poručene na www.doublered.rs mogu biti vraćene u roku od 14 od datuma prispeća bez razloga. Stvari koje želite da vratite moraju biti vraćene na adresu u Novom Sadu, sa napomenom da je u pitanju povrat robe. U tom slučaju, poštarina ide o Vašem trošku. 

Dobićete potpunu refundaciju troškova. Možete da birate da li želite da Vam novac pošaljemo putem Vašeg bankarskog računa, PostNet-a ili želite da Vam damo kupon u vrednosti kupljene robe.

Nije moguće ostvariti postupak vraćanja novca u sledećim slučajevima:

  • Predmet je očigledno uništen
  • Predmet nije u originalnom pakovanju
  • Predmet nije potpun (bez dodataka (ako postoje), uputstvo, račun itd. )
Ako neke od stavki nisu ispunjene, predmet će biti vraćen kupcu bez daljnjih objašnjenja o njegovom trošku.

POSTUPAK ZAMENE 

Sve stvari kupljene na www.doublered.rs mogu biti zamenjene za drugu veličinu u roku od 14 dana nakon prispeća. Troškovi zamene veličine su o kupčevom trošku. Kontaktirajte nas vezano za veličinu i model koji želite. Spakujte neželjenu veličinu u originalnu ambalažu. Mi ćemo organizovati kurira koji će Vama doneti novi predmet. 

Nije moguće ostvariti postupak vraćanja novca u sledećim slučajevima:

  • Predmet je očigledno uništen
  • Predmet nije u originalnom pakovanju
  • Predmet nije potpun (bez dodataka (ako postoje), uputstvo, račun itd. )

Ako neke od stavki nisu ispunjene, predmet će biti vraćen kupcu bez daljnjih objašnjenja o njegovom trošku.